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Envíos y entregas

Nuestros productos se envían desde dos almacenes: Shenzhen, China y San José, Costa Rica.

• Envío gratis: Se aplica cuando el monto total de tu pedido alcance 100 USD (o su equivalente en moneda local), sin importar qué almacén realice el envío.
• Envío desde Shenzhen:
  Tarifa fija de 20 USD
  Tiempo estimado de entrega: 13–20 días
• Envío desde San José:
  El costo se calcula según el peso del producto:
• 0.5 – 1 kg → 3.5 USD
• 1 – 2 kg → 4 USD
• 2 – 3 kg → 4.5 USD
• 3 – 5 kg → 5 USD
  Tiempo estimado de entrega: 3–5 días

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Aviso importante sobre la exactitud de la dirección de envío

Para garantizar que su pedido llegue sin contratiempos, es su responsabilidad proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y claramente identificable, incluyendo: nombre de la calle, número exterior e interior (si aplica), colonia o barrio, ciudad, provincia y código postal.

Atención clientes en Costa Rica: Dado que el sistema de direcciones en Costa Rica no cuenta con una estandarización nacional completa, le recomendamos encarecidamente que añada puntos de referencia visuales (por ejemplo: “cerca del parque central”, “frente a la escuela XYZ”, “detrás de la iglesia”) o una breve descripción de acceso (indicaciones adicionales) para facilitar la localización por parte del mensajero.

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• Si la dirección proporcionada es inexacta, incompleta o confusa, y esto provoca que el paquete no pueda ser entregado, sea devuelto al remitente o sea recibido por un tercero no autorizado, Lunipet no asumirá ninguna responsabilidad ni compensación por pérdidas o daños derivados.
• Cualquier costo adicional de envío, almacenaje, reenvío o gastos administrativos generados por estos motivos correrán por cuenta del cliente.
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